سياسة الإستبدال والإسترجاع


**سياسة الإستبدال والإسترجاع في متجر Rioburn:**


سياسة الإستبدال والإسترجاع

  • ان يكون الاستبدال خلال 7 ايام و الاسترجاع خلال 3 ايام من استلام الطلب.
  • أن يكون المنتج في حالتها الأصلية التي وصلت بها وغير مستعملة ولم يتم نزع التاق او الاستيكرات.
  • يجب أن تحتوي على اللواصق الخاصة بها والعبوات الأصلية المرسلة بها.
  • ان يكون المنتج بالكيسه الخاصة به وجميع ملحقاته.
  • الرجاء ارفاق نسخة من الفاتورة او رقم الطلب لامكانية استلام طلب الاستبدال او الاسترجاع.
  • يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج لمره واحده فقط.
  • يرجى الأخذ فالاعتبار انه ليس لدينا استبدال او استرجاع مباشر "وذلك لأغراض مراجعة الجودة"
  • سيتم إلغاء طلب الاستبدال و الاسترجاع عند عدم الرد على اتصال خدمة العملاء لأكثر من 3 محاولات.
  • سيتم التنفيذ في خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، أو 10 أيام في حالة أن الطلب كان خارج الرياض.
  • يتحمل العميل مصاريف الشحن او التوصيل في حال الاستبدال او الاسترجاع.

ما لم تكن هناك حالات استثنائية تشمل:

  1. العيوب المصنعية.
  2. مشاكل في عمليات الاستلام والتسليم.
  3. وصول منتج بالخطأ.



يكون رفع طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق التواصل على الواتس.


نحن في Rioburn نسعى دائماً لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا ونتطلع لخدمتكم بكل إخلاص واحترافية.

إذا كان هناك أي استفسارات إضافية أو تعديلات تود إجراؤها، فلا تتردد في طلب المساعدة وتواصل معنا.


















not found